En toute transparence, nous mesurons la satisfaction de nos apprenants et de nos anciens apprenants. C’est un engagement de notre démarche qualité (Qualiopi) et un moteur d’amélioration continue.
Chaque formation fait l'objet d'un bilan, intermédiaire ou final, collectif ou individuel, renseigné par les apprenants.
Une enquête de suivi mesure l'utilité de la formation dans la durée, plusieurs mois après la sortie.
Apprenants, familles, entreprises et partenaires peuvent donner leur avis à tout moment en contactant la MFR au 02 35 90 50 42.
Le recueil et l’exploitation des appréciations et des réclamations constituent le septième critère du référentiel Qualiopi. Résultats de satisfaction de la formation des assistants maternels :
La satisfaction est recueillie à chaud, à l’issue de la formation, et à froid pour mesurer l’utilité de la formation dans la durée. Chaque bilan présente ses résultats et le nombre de répondants.
L’équipe de direction de la MFR de Forges-les-Eaux répond à vos questions au 02 35 90 50 42 ou à mfr.forges-les-eaux@mfr.asso.fr.